Kargo politikası

Kargo Politikası

Kargo Süreci

PromosyonGetir olarak siparişlerinizin güvenli, hızlı ve eksiksiz şekilde sizlere ulaşmasını önceliğimiz olarak görüyoruz. Siparişleriniz, üretim ve kalite kontrol süreçleri tamamlandıktan sonra özenle paketlenerek anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla adresinize teslim edilmektedir.

Üretim ve Teslimat Süresi

Stokta bulunan baskısız ürünler, sipariş onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Baskılı ve kişiye özel üretilen promosyon ürünlerinde üretim süresi, sipariş içeriğine bağlı olarak 3-10 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
Toplu siparişlerde veya özel üretim gerektiren projelerde teslim süresi, müşteri temsilcimiz tarafından sipariş öncesinde ayrıca bilgilendirilmektedir.

Kargo Ücreti

Belirli tutar üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyası uygulanabilir.
Kampanya kapsamı dışında kalan siparişlerde kargo ücreti ödeme ekranında açık şekilde belirtilmektedir.
Büyük hacimli veya paletli gönderilerde ek nakliye ücretleri oluşabilir. Bu durum sipariş onayı öncesinde müşteriye bildirilir.

Teslimat

Siparişleriniz Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmaları ile teslim edilmektedir. Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Kargo firmasında yaşanabilecek gecikmeler, olumsuz hava koşulları, resmi tatiller veya mücbir sebepler nedeniyle teslimat süresinde uzamalar yaşanabilir. Bu gibi durumlarda PromosyonGetir gerekli desteği sağlamaktadır.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza kargo takip numarası SMS ve/veya e-posta yoluyla iletilir. Gönderinizi bu takip numarası ile kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken;

Paketin dış ambalajını kontrol ediniz.
Ezilmiş, yırtılmış veya hasarlı paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenletiniz.
Tutanağı olmayan hasarlı teslimatlar ile ilgili sorumluluk kargo firmasına ait olmayabilir.

Eksik veya Hatalı Ürün

Teslim aldığınız siparişte eksik, yanlış veya hasarlı ürün bulunması durumunda teslim tarihinden itibaren 3 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli inceleme sonrasında ürün değişimi veya çözüm süreci en kısa sürede başlatılacaktır.

Adres Bilgileri

Teslimatın zamanında gerçekleşebilmesi için sipariş sırasında girilen adres ve iletişim bilgilerinin eksiksiz ve doğru olması müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden PromosyonGetir sorumlu değildir.